CallCatch

Detaylı İnceleme

Geçen gün bir hizmet almak için bir dükkanı aramıştım ama açan olmadı. Doğal olarak hemen başka bir yeri aradım ve işimi hallettim. İşte yoğun çalışan işletmelerin her gün sessiz sedasız kaybettiği kazanç tam olarak bu! Müşteriyle ilgilenirken veya sahada çalışırken çalan telefonlara bakmak neredeyse imkansızdır. Ancak arayanların telesekretere bıkkın bir ses bırakmasını beklemek de artık geçmişte kaldı. Tüm bu karmaşayı çözen harika bir dijital resepsiyonist fikriyle karşılaştım. Bu sistem, işletmenizi arayan müşterileri tıpkı gerçek bir insan gibi son derece doğal bir dille karşılıyor. Soruları yanıtlıyor, talepleri topluyor ve hatta takviminize uygun randevuları kendi kendine oluşturuyor. Arayan kişi soğuk bir telesekreter kaydı yerine anında karşılık bulabileceği bir sohbetle karşılaşıyor. Özellikle hizmet sektöründe koşturan, tek başına çalışan veya küçük bir ekiple büyük işler başaran işletmeler için biçilmiş kaftan. Günün her saati kesintisiz hizmet vermesi bir yana, görüşme biter bitmez ihtiyacınız olan tüm özeti size ulaştırıyor. Müşteri kaçırma korkusunu tamamen ortadan kaldıran bu yaklaşım, yakın gelecekte her dükkanın dijital kapı görevlisi olacak gibi görünüyor.