Reputely

Detaylı İnceleme

Mahallenizdeki o çok sevdiğiniz kahveciyi ya da mahalle terzisini düşünün. İşlerinde harikalar ama internetteki yorumlara yanıt vermeye hiç vakitleri yok. Geçenlerde tam da bu dertten muzdarip bir dükkan sahibiyle sohbet ederken fark ettim; dijitalde var olmak artık sadece haritada görünmekten ibaret değil. İnsanlar bir yere gitmeden önce yazılan her şeyi tek tek okuyor. İşte bu noktada müşteri itibarını otomatikleştiren harika bir sistem karşıma çıktı. Bu platform, farklı mecralardaki tüm müşteri geri bildirimlerini tek bir merkezde topluyor. Haritalarda veya değerlendirme sitelerinde kim ne yazmış diye sekmeden sekmeye koşma derdi tamamen bitiyor. En tatlı kısmı ise yanıt verme süreci. Sistem, tıpkı bir insan gibi samimi bir dille müşterilerinize teşekkür ediyor ya da olumsuz bir durumu tatlıya bağlayacak yanıtları tek tıkla hazırlıyor. Yani saatlerce ne yazsam diye düşünmüyorsunuz. Beni asıl heyecanlandıran özellik ise yeni nesil arama alışkanlıklarına odaklanması oldu. Artık insanlar sadece haritalarda arama yapmıyor, yapay zeka sohbet robotlarına da yakındaki en iyi mekânları soruyor. Bu sistem, akıllı arama motorlarının sizin dükkanınızı önerip önermediğini denetleyen bir teknolojiye sahip. Yanına bir de müşterilerden kolayca değerlendirme toplamanızı sağlayan akıllı karekodları eklediğinizde, mahallenizin en çok tercih edilen işletmesi olmak kaçınılmaz hale geliyor.